Assistenza

Se avete QuickPrint 5 , andate nel menu’ File e selezionate “Lookup”, poi inserite la pubblicazione ed i dettagli del contatto per l’editore saranno quindi visualizzati.

Contattate quindi l’editore per scoprire come mai hanno richiesto il vostro annuncio.

In Pagestore, selezionate “Options” nell’angolo basso destro della finestra. Potete ora selezionare “Hide jobs that have been Sent”.

Probabilmente necessitate di fare un “Call now” nel Transmission Viewer affinche’ la ricevuta di spedizione venga visualizzata

Pagestore ha un timer per le connessioni, questo puo’ essere settato per spedire i lavori pronti e per recuperare le conferme di consegna.

Special>Transaction Timer Config.

Inserite quante volte volete connettervi in un dato periodo e quindi salvate.

Se avete chiuso la vostra finestra che visualizza i lavori attivi ne potete aprire una nuova.

File>New Active Job Viewer.

Avete un accesso ad internet in questo momento ? Per testare questo, avviate il vostro browser e provate ad accedere ad un sito. Se NON riuscite a connettervi risolvete la questione e provate Pagestore di nuovo.

Se riuscite invece ad accedere su internet, avete un proxy ? Possono questi settaggi essere stati modificati dall’ultima volta che Pagestore e’ stato utilizzato correttamente ? Se si, vi invitiamo a contattare il team di supporto tecnico per ulteriori consigli.

Controllate di non aver inserito spazi nel nome dei file o caratteri non permessi come ?/*()@%.

Riavviate quindi Pagestore Server.

Controllate che il file abbia lo stato “ready”. Se non e’ cosi’ srotolate il menu’ a tendina Actions e selezionate Release Selection. Riconnettetevi, restartate il vostro Pagestore Server.

Antivirus software e Spotlight possono entrare in conflitto con Pagestore. Raccomandiamo di settare una “Escusione di privacy” nell’ambiente di Pagestore e nel Database.

Loggatevi in Pagestore….clicate su “Configure Display” e selezionate l’articolo da “Display Column”...quindi salvate.

Le soluzioni raccomandate sono :

• PC: La soluzione proposta da HP e’ valida solo per le stampanti HP. Si tratta di Tagged Binary Core Protocol (TBCP), un protocollo che consente ai lavori binario codificati di stampa PostScript di essere inviati a un dispositivo non più di un canale di comunicazione protocollo binario. TBCP può essere utilizzato per trasformare un canale di comunicazione che supporta il protocollo standard (ASCII) in un canale di comunicazione che possono trasferire dati binari codificati. Se la stampante è configurata con il driver della stampante corretto fornito da HP, si tratta di un opzione è possibile selezionare la stampante in proprietà.

PC: HP a workaround for HP printers only. It is Tagged Binary Core Protocol (TBCP), a protocol that allows binary encoded PostScript print jobs to be sent to a device over a non-binary protocol communication channel. TBCP can be used to transform a communication channel that supports standard protocol (ASCII) into a communication channel that can transfer Binary encoded data. If your printer is set up with the correct printer driver supplied by HP, this is an option you can select in the printer properties.

Mac:* a BINPS queue is needed for IP printing. To set up the BINPS queue on MacOS X, go through the normal printer setup and type BINPS into the Queue Name. (LPR/LPD is a Unix print system which OS X uses by default for IP printing.)

For more information see: http://wacondatrader.com/pipermail/creator/2004-September/000301.html

Proofing a binary EPS to an LPR printer causes the printer to print garble?